”
苏娟抬起头,咬了咬嘴唇看着我,我能在她眼里看到不信任。
“苏娟,我知道,我们华严市场做得不好,我也知道,可能你们应该也提过很多意见,可能都没有效果,我不敢说,我一定能改变什么,一定能做到什么,但我会尽全力。我也是穷孩子出身,我想赚很多的钱,这份工作对我很重要,我相信我会做好这份工作。”
也许是这句话打动了苏娟,苏娟抬起头,慢慢地放下了戒心,说道:“林经理,那你就问吧,我知道的我都会说。”
“好。”我点点头,“我从你的讲解中可以看到,你对我们公司的文化c品牌理念,好像并不是很了解。”我直言不讳地提出上次苏娟给我讲解过程中的一些问题。
苏娟脸红了一下,“是不是很了解。”
“那你们以前多久培训一次?”
“培训?”苏娟愣了一下,“没有培训啊。”
“什么?”这回轮到我惊讶了,“没有培训?从来都没有过吗?”
“没有。”苏娟很肯定。
我心里叹了一口气,天啊。
万晶要求每个业务员每个月要展开一次培训,尽管在实际中并没有严格执行,但我们业务去卖场的时候,都会多多少少对导购员进行一些简单的培训。
“那以前谭耀国在的时候,就从来没有组织你们在一起?比如说,互相交流什么的。”
“没有。”
我直直地看着苏娟,确信她没有撒谎。
“那你觉得,在你销售的过程中,有哪些困难没有?”也许这个话题,触动了苏娟的心扉,也问到她的心坎里。
“林经理,我觉得,我们确实没有培训,有些时候,顾客问到我们很多问题的时候,我确实不知道该怎么回答。有时只能靠自己的理解,但有些问题,我们答得好不好我们也不知道。有些时候,顾客为什么不买我们的东西,我也不明白问题到底出在哪里了。”
我点点头,“还有呢?”
“还有,我们的赠品,比竞争对手少很多。”
我愣了一下,赠品?
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