米泽的故事讲完了,但在场的几人却普遍没有什么情绪波动,只有小精灵蕾莉抽搭着鼻子,哭个不停。
秦冲忽然问道:“我说,你们组织既然一直在赔钱,那活动经费从哪里来的?”
米泽又是一愣,然后苦笑着摇了摇头。
“这其实我也不大清楚”
秦冲不悦道:“你作为组织中的重要成员,怎么连这种事都不知道?这么多年怎么过的?”
高层都稀里糊涂,这组织能存续十几年还真是个奇迹。
“一开始,好像是诺布兄弟用自己的钱来维持,但后来,就得靠组织内成员每月固定的上贡了。除了追寻失踪孩子的任务,我们在没事的时候,也会接一些赚钱的任务来补贴自己和组织的花销似乎也有一些富商愿意资助我们,但具体有多少,我就不清楚了。”
秦冲忍不住嗤笑道:“让人出力,还让人掏钱?你们这么说或许有些没良心,但怪不得你们组织留不住人啊。”
米泽涨红了脸,却说不出任何反驳的话语。
“听好。”秦冲循循善诱道:“一个组织想要存续并且发展,就必须要考虑资金来源和自身产出两个方面,最好是自身的产出就能够满足运作所需要的资金”
“这不可能!”索巴尔道:“寻人任务之所以没人愿意接,就是因为它们特别麻烦!不仅成功率低,而且要消耗大量的时间,有时雇主没能力报销的话,许多地方的花费还得自己贴钱!灯塔兄弟会没办法产出什么的”
“我说的产出未必一定是金钱!对于他们那种公益组织来说,本来就应该广泛地筹集资金,救人的成果完全可以算作他们的产出,有了成果,再加上适当的宣传,吸引来更多的人捐款,才是这个组织应该考虑的事情。”
听了他的话,米泽似乎来了兴趣。他调整了一下坐姿,使自己面向秦冲,说:“请继续。”
“还有你们发展新成员的模式也很有问题,非常有问题——虽然我不知道你们的模式具体是什么样的,但光看这个留存率,就知道它有大问题。能具体说说你们是怎么对待新人的么?”
米泽想了一下,说:“一般来说,我们会把接下的任务在会议上全都展示出来,让新人自行选择、组队。等他们各自分配好任务之后,每个小队都会有一个经验丰富的队员带着新人们去完成任务。”
秦冲“嗯”了一声,说:“继续。”
“呃然后,就是,等他们慢慢成长到能够带队的水平”
秦冲等着他说完,结果,一阵沉默过后,他才意识到,对方已经说完了。
“好吧,那么,我再问你几个问题,加入你们的新人,是老手探险者居多,还是新手探险者居多?新人加入你们之后,首次任务的完成率大概是多少?”
“加入我们的大多是刚进入这一行不久的新人,第一次任务,很少有完成的其实就算是我们,也往往需要很久的追寻才能够完成一个任务。”
“看看,果然有问题。”秦冲耐心地解释:“听你的描述,我大概能知道,加入你们组织的,基本都是一些把探险者这一职业想象得太过美好的年轻人,这些人正是满脑子做着侠客梦的年纪,来找你们,绝对不是为了钱。但是,人家不要钱,不代表人家不要其他回报。成就感,其实就是他们追求的回报。像你们那样,一开始就让他们做最艰难的事情,却看不到回报,时间一长,心灰意冷是很正常的事情。”
米泽频频点头,问道:“那么,我们该怎么办呢?”
“把复杂的任务分解。你们在做任务的时候,总不至于就是没头没脑地到处跑吧?总该有分工吧?我不清楚具体分工是怎么样的,但是,你们完全可以把任务分工当中做起来容易,出成果快的那部分交给新人来做——若是找不到这种工作,那就硬塞一些进去——总之,就是要让这些新人觉得,他们的忙活是有价值