都是冲着“怪难吃”这名号而来的，因为他们都想知道“怪难吃”到底是什么滋味，到底难不难吃？吃过后，就对他的鸡柳着了迷。朱灿得知这情况，干脆将店名“好美味”换为了“怪难吃”。自那以后，他那小店门口常常排起一条长龙，大家都想一吃为快，“怪难吃”的香酥鸡柳从此名震山城。

    香酥鸡柳出名后，朱灿选择了几十名下岗工人作为他开创连锁店的第一批加盟者，这既给加盟的下岗工人提供了就业机会，又扩大了自己的品牌。此后，朱灿又在香酥鸡柳的基础上加以改进，推出了升级版本－－香酥凤爽多，口味比以前更醇，更嫩，更酥，并且注册了商标。

    揭短显长，信誉制胜

    相传有一家酒店门口贴出招贴，上写：“本店以信誉担保，出售的完全是陈年好酒，绝不掺水。”另一家酒店的门口也贴出招贴：“敝店素来崇尚诚实，出售的一概是掺水百分之十的陈年老酒，如不愿掺水者，请预先声明，但饮后醉倒概与本店无涉。”

    两家酒店谁更高明，读者者自知。前者信誓旦旦，反而难让顾客信任；后者自认酒中掺水，又说明了掺水的必要xìng，让顾客愿意自主选择，酒店生意格外兴隆。物极必反，盈则必亏，如果你为产品做广告，不妨有意味地暴露某点不足，这样能能够展示你的真诚，一定会收到意想不到的效果。

    据统计，我国企业之间每年的经济行为因信用缺失而导致的直接或间接经济损失高达五千八百五十多亿元，相当于国家年财政收入的百分之三十六左右，受此影响，国民生产总值也因此减少了约两个百分点。

    这触目惊心的数据反而给人这样的启示：越是在信用缺失的时候，越要诚信经商，才能显示其卓立不群，才能一支独秀般地赚钱。

    将心比心 以情制胜

    人心都是ròu长的，在商业活动中，如果能设身处地的为对方作想，或者从一些小细节来表现对消费者或合作伙伴的人xìng关怀，会收到意想不到的效果。

    有个在深圳打工的西北人，一天在路过一家钟表店，看见里面的钟表琳琅满目，就推开玻璃大门，进去逛逛。老板马上起身相迎，聊几句知道他是西北人之后，店里面马上就传出一首优美的西北民歌。原来这店老板很精明，针对南下打工族的思乡之情，准备了很多具有地方特色的民歌磁道，来哪里的人就放哪个地方的民歌。好多人能在他乡听到乡音，那是一种什么样的滋味？往往是不自觉地驻足聆听，本来不想买东西的顾客也会犹如中了魔法般地购买了。

    见风使舵，以变制胜

    在八十年代末，随着内地生活水平迅速提高，民众对高档棉制成衣的需求量很高。香港溢达集团总裁杨敏德抓住这个机会，致力于开拓内地服装市场，向内地市场全面推出设计新颖、品质优良、裁剪合体的“派”系列服装。当时内地多年来由于产品机构调整缓慢，纺织品生产一向量多而质不高，导致销量呆滞，产品积压。另一方面，内地消费品市场发展迅猛，越来越多消费者追求高档次的服装，内地厂家既供不应求，消费者唯有转购质量有保证而价格昂贵的进口服装。”不久之后，在全国各主要城市，随处都可见到标志明显的“派”系列服装专卖店，“派”系列服装专卖店在内地建立了一百多个销售点，年销售成衣有六十万件。内地市场成为杨敏德发展的重要基地。当“派”系列服装席卷内地市场时，人们问杨敏德，为什么将溢达集团在内地生产销售的服装系列取名为“派”？杨敏德回答:“‘派’来源于数学中代表圆周率的符号‘π’，‘π’是希腊文，‘派’则代表中西文化的结合，而中国人讲一种服装穿得好看，又常说成有气“派”。当然更深层的寓意是,圆周率在小数点之后的数字是无穷无尽的。而溢达集团的追求同‘π’的无穷尽、不循环