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    p>  “钱可以拿,前提是你必须向这位服务员道歉”古今用十分冷硬的语气说

    “凭什么我要向她道歉,无论她故意还是无心的,都是她的错。难道这就是你们西餐厅的服务态度,服务员的红酒弄湿我的衣服,还要我道歉。如今西餐厅不止你一间,这样的待客之道,只会让客人敬而远之。”

    周围围观的客人越来越多,还有一些好事之人,拿出手机拍摄。如今这个网络时代,稍有不小心就有可能成为微博头条,成为议论的焦点。特别是这种事,处理得好会赢得良好口碑,为餐厅带来更多客人;处理不好,不但餐厅声誉受损,而且生意也会一落千丈。这时候确实不适合硬碰硬,古今放低姿态说道

    “这位美丽的女士,先不要急。我们打开门做生意讲求‘和’字,和气生财,对吧。这餐厅的服务员的红酒泼湿你的衣服确实是她的错,但你不应该推倒她。这经理也没说不赔偿,你推倒她,你看她现在都站不起来。她有错,但你的行为可以视为故意伤害,是犯罪。如果她的腿或者腰部因为你的推倒而住院,或者留下后遗症的话,就算这餐厅赔偿你衣服的钱也不够她住院费和康复费。现在只是叫你道歉,没叫你赔偿她的医药费呢!你说对不对。”

    古今语言看似咄咄逼人,但句句在理。周围的围观者也开始反倒戈同情受伤的弱者,不可否认古今是利用了大众同情弱者心理来获得大众的支持,可是这种利用也是合理的,动手推倒人本来就不对。

    那女人看周围的状况不利于自己,不久道歉吗?再说钱还是照样额赔偿呢。好吧,道歉。“对不起,我是是过分生气才会做出动手推人的动作。对不起。”

    “好了,该散了,一场误会,希望这段小插曲并没影响你们的就餐兴致。”古今劝散围观的人群。接着给了经理一个眼神,经理马上明了,带那个女人往办公室取钱。古今看着还坐在地上的服务员,便问“能站起来吗,不能的话就等救护车来再说。”

    那服务员挪动推试图站起来,还是站不起来。

    “已经叫了救护车,去医院做个全面检查吧,别留下后遗症。医药费餐厅会承担。”古今对上有点犹豫的眼神,知道她担心什么,于是古今在她耳边低声说了一句话“我是这里的老板。”这样,那服务员就没有异议了。古今拍了拍手掌就往二楼酒吧方向走。

    古今没发现,她刚才所做的一切都落在一双黑色的眼眸里,孙嘉南被他的女伴缠着来这里吃西餐,说这是新开的西餐厅。从单独的厢房里出来就看到了这么精彩的一幕。孙嘉南嘴角上扬,“小花猫有点聪明和机灵”

    当古今进入西餐厅办公室时,经理和那个女的还在。经理名叫黄海,是两年前古今招进来当经理的,经理在幕前,古今和秦秦就在幕后。这里除了黄海之外没有人知道古今的身分。黄经理看到古今进来,就朝她问好。

    古今看到那女人往包里塞钱,因为只是小金额,开支票麻烦,不过这样子看到她塞钱的模样真的很想笑。“这位美丽的女士,我是这里的老板,我代替我的员工向你道歉。今天的事多有冒犯了。”古今知道服务行业态度最重要,刚才没道歉,一是因为没有人知道她是老板,二是,人多口杂,一不小心会惹上麻烦。现在关上门了,低头道歉也没有什么大不了的。

    “你是这里的老板哦!真看不出来呢,年纪轻轻就干这么大的事业,有出息。那我就不打扰,我走了。”

    “谢谢夸奖”

    这场餐厅风波就这样结束了,虽然赔了钱,但声誉没收到影响。

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