更暴躁不安。”以前的确遇到过,脾气坏的客户,情绪激动起来扇人耳光撕打人的事情也发生过,和筱白是有家有口的人了,还是要为自己的安全着想,“把门开着,你们别走太远。”
到了办公室,客户还是很激动,倒豆子一样噼噼啪啪地抱怨,说孩子急着结婚女方要求必须在新房里面,不然就不结了,家里人心急等等。和筱白耐心听着,又问了下该客户现在的居住情况,房子是足够住的,只是新娘不肯在旧房子里要求必须在新家。
如果是在荣辉遇到这样的情况,和筱白要先报给主管,由主管报给经理,再由经理和物业联系进度。现在和筱白就是经理,她打电话给物业公司及施工的工程部门,该栋楼是早就封顶了,现在在做外墙装饰,是满足了通水通电通路的基本需要的,只是通燃气还不能满足,又询问了客户的意思,协调后让这家先办理领钥匙。
韩进应该是接到过电话,说了这个客户情况的,他回售房部时候脚步匆匆看起来应该是刚赶回来的。和筱白正送客户出去,走了个碰面,点头打了个招呼。
韩进没回办公室,在一楼等着和筱白,“你怎么解决的?”
“同意先为他,办理领钥匙手续。”
“这是我的工作内容,和筱白你不觉得,应该和我提前打个招呼吗?在你为对方做出承诺前,是不是应该和我商量一下。”韩进深吸一口气,“你有没有想过后果,这家有特殊情况要领钥匙,别的客户听到消息后,就可以以相同或者类似的理由来售房部闹,如果大量客户提前领钥匙,会影响交房秩序与扰乱施工现场,对正式领钥匙当天的氛围,也会有影响。”
一般房地产公司不会提前让客户领钥匙,会等做好小区内基本条件后,统一在同一天时间组织领钥匙。因为领钥匙本就是对该项目最佳的宣传机会,而且人多才能营造出来氛围。
“客户情绪激动,我没其他的选项。”和筱白问他,“难道,真让客户从售房部跳下去?”
韩进听到她说,松了一口气,“哦,原来你只是口头上承诺,吓我一跳,以为你真答应了”
和筱白打断他,“不是啊,我真的答应他了,时间已经确定好了,明天等物业上班了就过来办手续。这块本来归你管,抱歉我又多管闲事了,后面的事情你和工程那边协调吧。”
“你要把烂摊子推给我?”韩进脸色十分难看,“和筱白,我不管你是怎么进的金塔都不能这样做。”
“如果你不肯接,那我就继续处理了。”和筱白是有些不明白韩进紧张的原因在哪里,在荣辉工作的几年,每次交房都有客户提前领钥匙的,并不算什么重要的问题。
“和筱白,你是不是真的不懂怎么卖房子?”韩进又问她,“你以前在哪个项目做的?我怎么没听过你的名字。”
难道金塔与别的公司不同,和筱白心里有点犯嘀咕,不会真是做错事情了吧。她刚来公司,工作状态是不求有功但求无过,又听到韩进怀疑她,和筱白不耐烦地说,“和你有关系?”
韩进应该是没被人这样噎过,“你这个女人。”
“如果有其他客户要求领钥匙,我们不必拦着,让他们提前去现场看看,如果不介意目前的状况坚持领钥匙,可以同意的。”和筱白说,“让一部分先入住,先装修起来,对我们相似户型的销售还是有好处的,这是免费的宣传与样板间。”
“”韩进,怎么说呢,他在这一刻应该是赏识和筱白的,因为他眼睛里的光很亮,是男人看女人的光,“说真的,你是怎么进金塔的?你的上一任刚走,据我所知招聘信息还没发出去,你也不是金塔地产其他项目的人竞聘过来的。你是如何在这么短的时间内,来金塔的。”
好奇心很重嘛,和筱白听老公的话,就爱吊着人,“