准备住宅的签约合同。

    下午上班，吴雅琪的眼圈红着，她被几个老的置业顾问围着，正低声说着什么，吴雅琪看着委屈极了。和筱白刚从外面回来，往热闹的那边看了一眼，有些好奇，又不想过去凑热闹，想着等吴雅琪闲了再问问她怎么了。上午还好好的，怎么突然哭了，在售房部里面哭，被领导被客户看到都不是什么好事情。

    上班时间过了二十分钟，吴雅琪抽抽噎噎地来找和筱白，她站着，双手互相绞着，看着挺为难的，“师父。”

    “嗯？”和筱白正在翻着找饭馆，晚上叫了陆良鋭出来吃饭，和筱白抬头看她一眼，“怎么哭了？是发生什么事情了吗？”

    吴雅琪摇头，“师父，你的客户是我的。”

    “”和筱白吃惊地看着她，莫地笑了一声，“你说什么？”

    “孙女士是我的客户，她前段时间来过售房部，是看商铺的，说是哥哥在外地帮忙来看的，我就只留了孙女士的电话号码。”吴雅琪小声说，“师父，这单应该是我的，你抢了我的客户。”

    “这单客户成交过程中，你做过什么吗？你突然张口说是你的，我觉得有些可笑。”和筱白态度渐冷，防备地说，“是我谈下来的，就是我的。”

    “接待规则客户归属里有规定的”吴雅琪弱弱地说。

    和筱白低头继续翻着找吃的，“我的客户姓周，他是二次到访直接购房，而且两次都是我接待，所以，这应该算是我的客户，是我一言一语尽力谈下来的客户。”

    肉，谁都想啃一口，那还得了。

    和筱白下班就走了，陆良鋭准时在前面一个路口等她。和筱白不是刚入行的新人了，抢客户这些乱七八糟的事情，她是时常见到的，只不过属于她自己的东西，她就会格外的惦记着，不会给别人觊觎的机会。吴雅琪的话，和筱白根本没放在心上，一方面，她是一句一句讲下来，跟踪许久才说服客户二次刀锋，才把商铺卖掉的，她没抢别人的客户，别人也别想抢她的，另一方面，和筱白还是觉得可能是有误会的。

    谁知道第二天上班，经理就找和筱白谈话，说是详细了解一下关于周客户的纠纷情况。和筱白很坚持，“”“这次来购房，并不是以孙女士的名字，而且周客户的第一次到访并没有孙女士的陪同，我事先并不知道孙女士已经到访过，我询问过他们，是否曾经来过，得到客户的是否定的回答，我才算是自然到访新客户。”

    以前有过这样的纷争，参考的凭证就是，购买的客户本人到访那天，是否有其他登记的客户陪同。意思就是，周客户第一次到访那天，是否有孙女士的陪同，这方面和筱白是占理的。

    经理说，“前台不是有登记的客户接待吗？拿来看看就知道了。”

    几乎是立刻的，吴雅琪就把客户登记本送过来，翻到了誊写着客户信息的那页，那页只是登记着来访客户的名字，写的是孙女士没有详细的名字，其他信息那栏里面只写着电话号码，没有任何其他信息，包括来访区域和获知渠道。也就是说，吴雅琪的确接待过孙女士，但记录的只有姓氏和电话号码的信息。

    “你后期客户追踪过吗？”姓林的主管问吴雅琪。

    吴雅琪说，“在客户初次到访后，第二天，我给她电话回访过。”

    和筱白还要问，后来回访过吗？接待是哪天？因为售房部的规章制度里面有规定，为了明确客户的归属，是有明确的规定，客户在初次到访多少天后，如果没有再次到访，再隔了多长时间后，再次到访的话，是可以算给第二次接待的人的。

    沉默了一阵的经理突然说，“既然有客户接待的登记，又做过电话回访，而且是在意向期内，这个客户的归属，应该是算给吴雅琪。”

    “”这对和筱白来说，无