心情略有些复杂，要是当初就有人像教主这样，把每个人的职责明明白白写出来，那还会有人因为不小心触犯了自己都不知道的规矩而送命吗？

    黎浅浅不知叶妈妈所想，要不然肯定要跟她说，这两件事不能相提并论的。

    因为她和教规矩的嬷嬷立场不同，她这么做是为了方便第一线的管理者，如掌柜c管事他们，人事管理上能省心，便有精力放在业务上，她也省心。

    教规矩的嬷嬷利用此来敛财，是她不尽心，纵容她如此作为，是她主子的问题。

    讨论告一个段落，蓝棠便要黎浅浅拿去给黎漱他们看，春寿和云珠也起哄，独春江有些迟疑。

    “春江你觉得那里不妥吗？”

    “是。”春江抿着唇有些不太敢开口，怕自己会泼了主子冷水。

    黎浅浅让她直说别怕，“没事，你直说就是。”

    “是。”春江应声，迟疑良久才道，“教主，您做这个，他们都得识字才看得懂吧？可是有很多人是不识字的，他们看不懂您这上头写的字，又如何知道自己的职责是什么？”

    黎浅浅脸上的笑容变大，原就笑笑的眉眼，变得如天上的弯月，闪闪发亮很吸引人。

    “所以要有人念给他们听，而且要教他们学着认字，咱们不考状元，不做学问，不用会太多，顶天就是看得懂这上头的字就成。”

    这下不止春江几个惊讶了，就是叶妈妈也傻眼，教主说什么，要教那些伙计认字？

    “是啊！”黎浅浅郑重的点头，“你们想啊！咱们教会他们这么多本事，别人想收买他们，就没那么容易了吧？”

    蓝棠还没反应过来，云珠便开口了，“教主这也待他们太好了吧？还教他们识字？”

    “其实我不过一句话而已，真正要费心去做的，是底下做事的人。”黎浅浅道，“如果识字的人多了，很多时候就能省事许多。像这个，人人都识字，就不用找人花时间费功夫念给他们听，就算日后有什么事修改内容了，大家自个儿去看就是。”

    她顿了下笑道，“而且最重要的是，借此还能看看那些人的品性，有没有上进心。”

    机会给他们了，能不能把握住，就要看他们自己，若是嫌累不想上进，不肯学，日后同梯次的人都升迁上去，可怪不得别人，再有，这么好的待遇，还能被人收买，那就是品性有问题啦！

    “好。”黎漱朗笑着走进来，“大长老快回来，韩家人可是等着你向大长老低头，到时候就是考验这些人品性的时候啦！”

    黎浅浅忙把适才讨论的职责列表和服务调查表给黎漱等人看，黎漱看了直点头，“这些职责是你们自个儿想的，并不能做准，得和掌柜c管事们讨论过，才能确定下来，这个调查表也是，是要匿名，还是要让伙计们知道，那个客人对他们不满意，那个客人很满意？”

    匿名有匿名的好，公开也有公开的好。

    “还有，光有这些还不够，得教他们如何提升自己的服务，这得教，让他们自个儿去摸索太花时间了。”

    “表舅说的是。”黎浅浅满眼佩服，她是都想到了，但是没敢说太多，她的年纪和经历摆在那里，聪慧可以，但超过太多就不好，总不能事事都推到她过世的娘亲身上去。

    “你方才说教伙计们识字，这很好，不用识字太多，基本常用的会就成了。”黎漱是有感而发。

    二长老的商队近年来能坑乡亲们，靠的不就是村寨里和教众们识字的人不多吗？买卖时要签契，纯朴的寨民和教众们不会多想，叫他们盖手印就盖，签的是什么契都不知道。

    要是有人识字，多看一眼，也就不至于有那么多人受害，甚至被逼死。

    只不过，“教人识字是件大事，不能马虎。”