业规模，取得的荣誉，公司产品的优势这些东西说的清清楚楚。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客，你们有了足够的自信，顾客自然会收到感染，既相信你本人也相信了公司的产品”。

    萧然继续讲终端xiā一 sh一u技巧第三步：“第三步就是介绍产品。介绍产品时要注意：第一c把产品放到顾客手上，让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手中拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的xiā一 sh一uhu一 d一ng更顺利。2c介绍产品要简洁，明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。3c炒起价格要求火爆c真诚，用眼睛注视顾客了解对方的心理hu一 d一ng。炒价格就比较产品做hu一 d一ng与平时的价格差，没做hu一 d一ng的产品就和同类比较贵的产品来比较，如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差，总之是让顾客有赚钱的成就感就行。苏雅看着萧然讲的口干舌燥，赶紧给萧然倒了杯水，萧然喝着水，看看大家的反应，有没有理解刚才所讲的东西。

    萧然讲终端xiā一 sh一u技巧第四步：“第四步就是成交。第一c成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。第二c提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的疑问不但会让你手忙脚乱打破xiā一 sh一u进程，还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。第三c要多用假设——假设成交c假设使用c举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。推广部的同事们觉得掌握了成交技巧似乎就稳操胜券了。

    萧然说，即使你的顾客已经决定购买了，不代表我们的xiā一 sh一u工作就结束了，萧然跟大家说最后一个环节是终端xiā一 sh一u技巧第五步：再成交。乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买。善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足，从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。只要大家按上面的步骤将自己所xiā一 sh一u的产品的过程进行分解，进行反复练习我相信就能做好一个终端xiā一 sh一u员。

    萧然说：“除了苏雅第一次接触xiā一 sh一u，即将到一线实践，心情紧张，对顾客十分畏惧，其他人一样要多练习，此时的唯一xiā一 sh一u法宝就是要多练习，忽略xiā一 sh一u对象，背诵xiā一 sh一u五步，背得流利树立了自己的信心就可能实现xiā一 sh一u。当你了解了xiā一 sh一u五步后就要有自我表现欲，懂得利用对方心理和xiā一 sh一u技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛，使对方在自己的安排下实现xiā一 sh一u目的。有非常强的自我表现能力的人，要了解对方的。使对方在自己的强烈感染下实行xiā一 sh一u。所有的终端xiā一 sh一u技巧并不是拿来就会自己用的，你要先了解自己的产品，自己的行业，这样对于现成的终端xiā一 sh一u技巧才能更好的学习及消化，才能用于实践xiā一 sh一u过程中。”

    萧然从初八开始每天都开车出去转店，从超市开门转到超市关门。正月十四这天，购买汤圆的顾客特别多，当然竞争也激烈，很多做汤圆的厂家请了好多促销员，超市的冷柜旁围满了厂家的促销员，顾客只要从冷柜旁路过，都被一帮促销员拦下，一个人拽着顾客的胳膊，一个人向顾客介绍产品，还有的促销员直接是往顾客的购物车里放几包汤圆，有的顾客不反感的就算成交了，有的顾客