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    “你！你们..”尤小霞被气得一时也不知道说什么好。

    王绍辉关好家里大门，和爸爸有默契地回各自的房间。

    “你们不吃，我自己吃！”尤小霞负气坐到餐桌前，夹着冰凉的饭菜，难以下咽，吃了几口，赌气放下筷子也不吃了。

    尤小霞无法对自己的老公和儿子撒气，就把所有的怨气都推到季恩琳身上，她越来越恨季恩琳，搜肠刮肚想着下一次怎么收拾季恩琳，她一定要找回自己的面子。

    季恩琳自从和她未来的婆婆尤小霞不欢而散之后，心头总是有一种莫名不安的感觉笼罩着，她一再给自己心里暗示，让自己往好的方面想，可是好像不管用。

    隔天，季恩琳上晚班，刚进办公室和刘新建交接班。

    林总手里拿着一个记录本，进来办公室就叫季恩琳跟她一起去巡场。

    季恩琳她们这批还没转正的主管，是经过笔试和口试合格后选拨上岗的，然而见习三个月转正又是一道关卡，这道关卡的考场就在卖场，考临场应变能力。

    应变能力能体现个人对业务知识掌握操作的灵活程度，卖场的一切都是看得见的，无从抵赖。

    季恩琳免不了战战兢兢，她怕她的现场表现会让林总不满意，影响林总给她评分。

    主管人员考核有三大项：

    第一项是货品知识，要求熟悉掌握自己负责区域的所有货品知识，必要的时候给员工做培训；

    第二项是现场管理能力，包括货品质量和人员及环境的控制能力；

    第三项是卖场事件的处理能力，就是按照公司的各项文件规定，及时处理好各种投诉和突发意外事件。

    最后这项是综合能力的体现，不是一日之功。

    曾经很多人见习的主管人员就在这一环节上失败。

    季恩琳上次晋升失败或多或少也是这方面能力欠缺，要是那时她够老练，也不至于让别人算计她，所以她自从来到龙华新店，平常工作时就努力加强这方面的学习。

    巡场就如二万里长征。

    季恩琳如履薄冰。

    如果这次考核不过关，她就没脸留在现在这个公司工作，她就得另找工作，没有深户担保，她的文凭又不高，恐怕也找不到什么好工作，还有，说不定尤小霞知道后会更瞧不起她。

    卖场一圈走下来，林总也挑了几处不足，说货架顶上陈列的物品凌乱，在货架间发现了没有及时还原的冷冻货品，同时问季恩琳的整改意见。

    季恩琳都一一作了答复，叫员工及时将不符合要求的事项整改过来。

    林总对季恩琳作答进行了记录，最后还跟季恩琳说：“你们刘经理说，你不够开朗。你是主管，代表着公司的形象。你要让厂商和员工都觉得你在开心的工作才对。这样才专业。”

    专业？

    季恩琳很想问林总，找赖玉芬出气那是专业的表现吗？

    碍于林总的强大，季恩琳想说的话始终没有说出口。

    季恩琳不得不尽量把嘴角上扬，装出开心的样子：“谢谢林总的提醒。我以后一定会注意的。”

    林总走后，季恩琳跑到就近的墙角大呼一口气。

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