想丰田汽车刚进入美国市场时,产品质量被发现有瑕疵,丰田汽车公司不得不支付了大量赔偿金。但自从"革新"文化引进公司之后,丰田汽车原有的瑕疵一一得到改善,当丰田的第三款汽车上市时,汽车的质量已提高到很难找到瑕疵的程度。丰田汽车的"革新"文化一直持续着,数十年不变,这与丰田全体职工的谦虚态度紧密相关。他们的谦虚态度,使他们愿意向任何人学习,并把学到的东西实际应用起来。
水往低处流,知识和经验也是如此。如果一个人不懂得谦虚、不懂得低调,那么他将失去进一步学习的机会。傲慢的人之所以得不到长久的发展,就是因为他们自己放弃了学习的机会。
无论是在丰田,还是在其他日本企业,乃至在整个日本社会,谦虚已成为一种土壤。对日本人来说,模仿并不是可耻的行为,而是创造中的一个过程。日本之所以能从模仿道路跨越到创新道路上,关键就是日本人懂得向他人虚心学习。当他们遇到某种先进技术时,他们会先对它进行彻底分析,学习和掌握其中的技术窍门,然后以此作为开发新产品的基石。日本人认为谦虚的态度能打开对方的心扉,从而让对方把自己所知道的毫无保留地教给你。由此我们知道,谦虚也是一种商业哲学。
Learning attitude--始终保持谦虚学习的态度(2)
要想自己的能力日益精进,就要以谦虚的态度对待一切。从一个人向别人学习的态度能看出这个人谦虚与否。印度奥修大师说过:"当你谦虚的时候,一切存在的事物都会成为你的老师。如果佛在你身边,你们之间却没能建立亲密的关系,那么是因为你不懂得谦虚。" 如果你不懂得谦虚的话,就算给你再好的老师,你也无法学到任何东西。学不到东西就只有退步的份。因此,成功与否取决于你的学习态度。
在20世纪80年代后期,日本三菱综合研究所评选出自明治维新后长达一百年的时间里日本前一百强企业,最后得出一个结果:企业经营者的姿态决定了企业的寿命。经营者傲慢的态度,是企业走向破产的罪魁祸首。
从古至今,因企业最高决策者的傲慢态度使企业走向失败的案例不胜枚举。被成功的喜悦冲昏头脑、进而放弃学习的企业,会最终遭到成功的复仇。不论是世界级大型企业通用汽车公司或福特汽车公司,还是被称为"大马不死"的韩国大宇集团,许多大型企业灭亡都是因为它们没有虚心学习的态度。
沃尔玛的创始人萨姆沃尔顿一生中从未停止过学习。他把一家毫不起眼的杂货零售店发展成了世界最大的零售企业,他的创意却全都来自于"偷师"。在创业初期,沃尔顿便经常"光顾"竞争对手的店,去了解他们的商品价格和经营策略。他把别人好的创意用到自己的企业中,并且每天都致力于改善企业经营模式。沃尔顿从来不会因为自己偷学别人的做法而感到羞耻或故意隐瞒,他承认打折等营销创意都是从别人那里学来的。他说: "我的很多营销手法都是从别人那里学来的。可能没有人像我这样勤于拜访企业,每次拜访的时候我都会问很多问题,这样能从他们那里学到很多东西。假如沃尔玛沉浸在'全市最大型的超市'这项荣誉中,墨守成规,那它就无法生存到现在。不论什么时候,我们都不应该嘲笑别人的错误,而要虚心学习别人的优点。我们该关心的不是别人的缺点,而是别人的优点,每个人都有自己拿手的好戏。"
不断学习才能不Learning attitude--始终保持谦虚学习的态度(3)
世界著名的大提琴家皮亚蒂戈尔斯基(Gregor Piatigorsky),在首次登台演奏时遇到了一件令她永生难忘的事。原来,在当时被誉为"二十世纪最伟大的大提琴家"的帕布洛卡萨尔斯(Pablo Ca