普通的下属住院了,领导亲自去探望,说出了一句心里话:“平时你在的时候没感觉你做了多少贡献,而今你病了,就感觉工作无头绪,忙手忙脚的,你赶快把病养好了,否则我这个头儿不好当!”一些领导不注意这个环节,其实下属在医院里已经翘首以待领导的探望,如果领导不去,他心里可能就会这样嘀咕:“平时有事没事他都会假装表扬一番,现在病倒了,他就把我给忘了,过河拆桥,卸磨杀驴,没良心的东西!”
领导的探望很重要,这样做使你在下属心中的权威地位稳定,甚至提高,从而有利于今后工作的开展,加上下属对你平时的行为是有目共睹的,当他们看到你给别人温暖时,心中自然会对你更加敬重。
第三,关心下属的家庭和生活。
幸福和睦的家庭,充实富足的生活是做好工作的基本保证。如果一个下属夫妻分居两地,闹离婚,或者生活紧张拮据,领导却视而不见,那么对下属再好的激励之语也无异于老虎挂念珠假慈悲。
有个公司,职工和领导大部分都是单身汉或家在外地,就是这些人把公司的业务搞得红红火火、蒸蒸日上。该公司的领导没有只限于嘴上夸夸其谈、口沫横飞的空头赞美,而是注意到职工吃饭不方便,整天泡方便面或买快餐,胃口不好,就办了一个自助餐厅,解决了这个问题。
从这个小事例中我们可窥见一斑,作为领导,在激励的同时,应该急下属所急,解决一些实际生活问题,这就是对他们的最大的激励。当下属们在餐厅里安心地吃饭时,心中肯定感激领导的一番良苦用心。
第四,注意抓住欢迎和送别的机会。
调换下属是领导常常碰到的事情,没有心计的领导总是认为不就是换个人吗?来去自由,愿去就去,愿来就来,不必拘泥于礼节,搞那些形同虚无的仪式。这种想法是错误的。
善于体贴关心下属的领导和那些语言“巨人”型的领导也不同,当一个新的下属来到时,语言“巨人”型的领导会过来这样说:“小刘,你是北大的高才生,我们这儿亏待不了你的,赶快收拾一下办公桌,准备上马!”而有心计的领导则会预先让人把一切收拾好,而后才说:“小刘啊,大家都很欢迎你来与我们同甘共苦,东西都给你准备好了,你看还有什么不够的东西,尽管提出来。”一样的欢迎,前者华而不实,空泛无物,没有一点体贴的味道;后者没有一个恭维之词,但领导的激励早已落在无声的行动上。只在一语之间,就分出了高下。
下属调走也如此,彼此相处一段时间,自然会有某个好的合作成绩,也会有一些鸡毛蒜皮的隔阂。此时最好的方式就是做几件让对方满意的事,以表达挽留的态度和惜别之情。
行贵言轻是中国的传统,用行动来达到感情的沟通,这是最实在的,是领导必须注意的问题,在现代社会中,应该注重其重要价值,感情投资在jiāo际中收效往往是最大的。
5.给下属以阳光
领导与下属之间是一种权利等级差别的关系,权利是维系这种关系的基础。一谈到权利,有人对它求之若渴,有人对他深恶痛绝,也许这是世人对“权利”的一种误解。因为社会之所以井井有条地运行着,就是因为许多像权利一样的理念在人们的心中约束着我们的行动,让它们遵守社会准则。
权利的存在是非常合理的现象。对于领导与下属来说,这也是一个敏感的问题。权利就意味着权威,领导必须有这种权威,下属也得在这个权威笼罩下的空间中尽量自由地支配自己的各项活动。这就形成了一个比较有活度的矛盾,其焦点在领导与下属间移动,而支配权是在领导一方。
很多时候,领导应该放一点权利给下属。当一个母亲放手让孩子跑步的时候,她确信孩子已经能跑了;当孩