，一般人还真没什么特别需求进工商局。

    搞定后，几人重新坐回到办公室里，可渐渐的，马老板等人的呼吸却是渐渐加重了。

    游云拍拍手把几人的注意力拉回自己身上，开口说道：“首先，我要说明一下，我们从事即时通讯，可是即时通讯不过就一个软件，能提供给客户什么？服务，首先我把我们自身先定位成服务型公司，这样的话，我们的盈利方向都得以确立。”

    游云说完，马老板，张东阳和曾忘海等人眼睛就是一亮，心里暗呼，怎么自己就没想到呢。

    “为什么我要这样定位呢，你们也知道，现在人工就是成本，服务的话，是要收费的。而我现在要讲的是一个概念，叫差异化服务，字面意思上理解，就是服务差异，我们首先就要先让自己的产品服务独树一帜，这才能够得上差异化服务的门槛，就像上午我说的，我让你们去找一个漫画家描绘头像，那这样后续画的头像，肯定是要比我们现有的头像是要漂亮，更好看的。那我们也不直接的去客户说，我们这个头像多少钱一个吧，那这样一般客户都是不会花钱的，因为比值太大，比如1块钱一个头像，那这样的话，客户的可选择性就太低了，会有心理抵触。”

    “所以我想了个方法，包月服务，只要你开通了服务，那你在这个月内，就可以随意使用更高级的头像，然而，这样的话也不成，为什么，毕竟我们自己找的图标并不是每一个人都能在里面找到一个自己喜欢的，行，那这样的话，我来个更大自由度的，自己上传图标，只要限制好图标大小，不对服务器产生影响就可以了。”说到这里，全部人都渐渐明白了游云要表达的想法。

    “再说差异化，打个比方，如果你去坐火车，花50块钱，只能坐没空调的硬座，花100块，可以去坐带空调的软座，如果你花200块，可以进去火车里的咖啡室里喝咖啡。这个就是差异化，如果客户付费，我们就要提供更好的服务给他。”

    “比如我们oicq刚更新的在线语音，很多人现在打电话不都是要钱的，行，我们这边打电话不用钱，但是你必须开通付费服务才能使用，不开的话则使用不了，因为网络会堵塞，挂个名称，叫为了广大用户的体验。”游云会心一笑。

    在场的几人听了游云的话也忍不住笑了一下。

    “然而我们必须提供足够多的差异服务去诱导客户而使用我们的付费服务，让客户看到别的客户头像异常漂亮，显眼的图标，风骚的文字，一步步对比下去，让人的心里产生人无我有，人有我优的想法。”

    “对此，我也把这付费服务取名叫包月会员。”

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