,他们没有想到,林伊一竟然敢违背公司的决定,只是林伊一这话却让他们做声不得。
他们在心里却想到,这种事情太多了,而且大多数商家都会这样处理。苏长春这时没有想到,林伊一会这样说,就诚信来说,林伊一这样做并没有错。
不过,他今天不是想来看林伊一有多出色,只是现在不适合他出面,于是他看了一眼韦政,韦政当然明白,做小人的事情只有他出面了。
“林伊一,你知道吗?不管做出什么样的决定,都得以事实出发,这才是一个诚信的本质”,林伊一看了一眼韦政,然后她也看到了苏长春脸上有些得意的笑容。
她明白,这里想看自己笑话的人,也包括苏长春,林伊一这时也明白,苏长春为何会这样做。只是她没有想到,苏长春竟然连自己公司的诚信而不顾。
“当然”,林伊一说这话的时候,她非常冷静,冷静得让所有的人都觉得,林伊一并不是凭空乱说,好像她掌握了什么真实的证据。
林伊一说完,她从自己包里拿出了那份鉴定书递了过去,韦政拿过来看了一眼,本来他也没有想到,林伊一会拿出什么东西来,只是他看到这个鉴定书的时候,脸上的神情就变了。
他连忙把这个鉴定书递给了苏长春,苏长春看了一眼,他也暗暗吃了一惊,他也没有想到,林伊一竟然会做出这一手。
他示意把这份鉴定书递给付明开,韦政这时对林伊一点了点头说道:“林组长,请继续说下去”。
在场的人听韦班的话,他们虽然不知道林伊一给韦政看了什么,韦政对林伊一的态度突然的转变,让他们明白,林伊一真的拿到了什么证据。
“刚才我拿给韦助理的,只不过是这个型号的电脑鉴定书,而且鉴定机构也确认,这确实是电脑本身的问题”,林伊一看到苏长春没有了刚才的神情,她还是平静地说道。
“这个问题,对于其他的用户来说,影响并不大,他们很多人害怕麻烦也没有对公司要求进行赔偿。”
林伊一停了一下:“而且电脑出现问题的时候,是在我们承诺的期限以内,所以做为有诚信的商家,应该对有问题的商品对用户进行补贴,并做出相应的补救方案”。
具体情况,林伊一也知道,一时半份也说不清楚,所以她也不想说清楚,而且林伊一的话,已让所有的人都明白,不管商品本身有没有问题。
只要不是用户的问题,商家就应该对商品进行处理,这是商家的经营之道。苏长春这时更明白了,自己本来想看林伊一的笑话,可是现在林伊一却让他明白,这次不管是他还是公司内部,都犯了一个不小的错。
苏长春这时也站起身来:“好,林组长,看来我没有看错你”,林伊一看向苏长春,她当然知道苏长春说这话有些违心,只是这时的苏长春却让她知道,自己做对了。
如果苏长春只是是喜欢她的外貌,那她只有离开这里,只是就算离开这里,她也会笑着离开。
苏长春没有想到,林伊一竟然会做出这样的结果,当然从目前的情况来看,这确实是最好的结果:“林组长,我们接下来应该如何做?”。
公司之所以想以应对用户的上诉,只不过是想提高用户索赔的成本,这可以让其他的用户不会效仿而已。
“苏总”,林伊一对苏长春点了一下头说道:“我们可以要求厂家对这个问题进行修复,同时赔偿我们的损失”,苏长春当然知道,修复问题才是重中之重。
“那后续的问题,还是由你负责”,苏长春站起身来,所有的人都知道,苏长春准备离开,他们都站起身来,他们也没有想到,这次的事情会是这样的结果。
原本以为是一个复杂的事情,结果被林伊一这样简单的了结了,而且他们知道,有这个鉴定书,跟厂家打交道就容易多了,最多的就是看赔付的金额问题。