表扬了另一个人——公积金中心的贷款柜员方夏初。
客户非常真挚地感谢方夏初替自己去向不称职的柴经理讨还公道——其实方夏初并没有——照顾自己大腹便便行动不便的老婆,热情地帮助和服务,自己受了委屈也毫无怨言,不迁怒于他们,最后甚至义正词严,情绪激动地要求柴经理应该向方夏初道歉。
陈竹看得哭笑不得,这篇投诉……与其说是投诉,不如说是给方夏初的表扬信来得更妥当一些。
行政打来电话的时候,陈竹正好把页面关了。
秦庄庄也没多废话:“看完了?”
“看完了。”陈竹仰头靠在椅背上,摘了眼镜揉了揉眉心,“我会找他们谈的。”
秦庄庄笑了:“这客户也是有劲,我打电话过去,他也不要求任何赔偿,也不要给他回电,就说让我们好好安慰那个小姑娘,叫什么来着?”
“方夏初。”陈竹平静道。
秦庄庄:“对,就是这个方夏初,你说她到底做了什么,让客户这么护着她?”
陈竹:“她只是做了她该做的,而且……”
秦庄庄:“?”
陈竹无声地笑了笑:“她做得比我们大部分人做的,都要优秀得多。”
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