然后继续愤愤不平的说道。
“我本想就这样,那就放开工作,自己下来买,我进来店里,竟然看见两个人,两个人都在这里。你说他们有什么理由,能故意这样,回避自己的工作,还耽误我的工作。我一定要投诉她们。”
见对方说的句句在理,条条都有学问,苏北北一时间也不知道该如何是好,可是这个事情,真的好像不能算是自己同事犯下错误。
苏北北先是笑了一下,没有表态,眼睛直直的看着那名穿着黑色夹克男子身后,不停的思索这个事情,到底自己要怎么解决。
苏北北先这样理性的分析,男子生气,因为没有送货,自己下来买东西,然后,生气了。因为耽误时间了。
而店里的店员,显然也是正当的理由。两人在店里,两个都是女孩子,不能去小区送货。
但是直接这样说,会把事情越弄越糟糕。
脸上还是继续保持微笑,心里却已经紧张的不得了,自己肯定是没有经验,解决不了这个事情。
还有,自己也不是学管理专业的,也解决不了这种事情。
要做出任何的承诺,自己手里,目前没有任何实质上的权利。
那么自己该干什么。
安抚有用吗?
如果没有实际上的权利,或者露陷的话,会让对方更加生气吧。
苏北北不敢确定,但是只要自己开口说错话,一定会招来不良后果的。
即使拖延到店长回来,也是不能解决问题的。
撒谎没有用,显然自己三人还不及串谋,很容易就揭穿的。
那么说实话也不会奏效,因为说话的时候,已经底牌暴露给对方。
这就好比实实在在的说一句,嘿朋友,大家都在一起耍你。
没有人会接受这种羞辱。
看情况,苏北北只能硬着头皮,把事情分开来说。
“您看,耽误您的工作,我这认为是很不对的,我们确实必须要根据顾客的需求,来提供服务的。”
苏北北先这么说了一句,让同在一家店的两名同事心里一凉,估计是以前整苏北北的时候被她给记仇了,如今好不容易有了个机会,肯定会借机的。
但是两人心里唯一放心的是,苏北北不是实质上的店长,她的决定如果不是符合自己的观点,完全可以不甩她。
抱着这样的心思,两名店员私下对视了一眼,显然这默契非常高,瞬间都明白对方的意思。
而此时苏北北却还在苦恼,到底该如何解决这个问题。
“我想请问您,您说的我们的店员无法提供服务,能具体说下,是在几点吗?”
这时,这名穿着黑色夹克的男子,显然被问的有些不太舒服,说道。
“问几点干嘛,我告诉你,我可不管当时你们店里有多忙,这你别想让我看你们的什么监视器的画面,我没兴趣。”
一句话说下来,直接把苏北北的这个解决方案给堵掉。
苏北北脸上此时持续保持微笑,笑容尴尬异常,然后说道。
“我其实是想知道,为什么那么近的距离,就十几分钟的路,您为什么不自己来我们店里呢?”
苏北北好像随意的开始问着问题,当然这个级别的问题,显然明显站在对方的角度上问的,穿着黑色夹克的男子顿时稍露满意的说道。
“我不就是因为赶着完成任务,几天都没有离开屋子里,这一出来,就怕程序什么的都忘记了。”
说着,看着苏北北的样子多了一丝疑惑,反问道。
“刚才,我不是都说过了吗?你到底是不是当领导的,这话都不会听?”
苏北北脸上笑的尴尬无比,继续问道。