，才刚到，地皮还没踩热乎呢，就给惹出这么多事情来。谁说的话他都听不进去，我是管不了他，让您失望了。”

    我清楚小刘的为人，一般难得他说出这么泄气的话；这晓东究竟又做了什么出格的事了？就那么一刹那，我甚至有些紧张了，赶紧追问小刘到底是怎么回事。

    小刘说：“还是您自己看看吧。”他递给我一个员工意见簿。我打开一看，嗬！还真热闹：有记录他早训课迟到的，有说他上班时间吃东西，还有不按规定接待客户，跟别的同事争抢客户……看我直皱眉，小刘说他那里还有“罪证”，掏出几封投诉信来。我随手打开一封看，只见整张纸上写着“我要投诉某某公司蓄意欺诈，以骗取成jiāo手续费！”几个愤怒的大字，让我有些措手不及。小刘详详细细地给我解释了事情的经过。

    原来，那孩子上早训课学税率计算时不认真，马马虎虎的。问到他时，他讲这种小计算实在是小菜一碟。小刘也觉得，对一个大学生来讲这种计算的确不是很难，就放心让他去接待客户。哪里知道他就是把这一碟小菜给计算错了，跟客户把房产过户的税率折算少了几千块，让客户对某处营业房动了心。可那是位很精明的客户，并没有当场下定金，认为税金不可能那么少。他找人重新计算后发现差异很大，认为是我们公司故意欺诈，想骗他掏钱定了房后再报实际的税金，让他没有办法后悔。

    客户一怒之下找上门来要投诉，部门组长得知后一个劲跟客户道歉，说明只是计算失误，请客户一定谅解等等。眼看小刘把客户就要安抚好了，晓东却在一边嘟嘟囔囔地嘴里不干净，骂客户是猪脑子。虽然声音很小还是被客户听到了，惹得人家大怒，差点在办公室里就动起手来。客户

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