碎片，还被骂了个狗血喷头。"

    然后他建议吴莉说，碰到这种事情的话，就要把上司所做的事情当作是一种教育，当作是自己学习的代价。"如果这么想还是无法消除你的怨气的话，那么你就把上司想象成一个不讲道理的疯子，而你忍受这种责骂是拿到薪水所必须付出的代价好了。"

    从此之后，吴莉对待上班的态度有了一百八十度的转变。每次她把上司想象成疯子的时候，而自己忍受责骂是为了拿到薪水，她的心情就会变得非常快乐。

    [智慧点拨]

    遇上一个火暴脾气的上司，的确不是一件让人开心的事。可是，如果不能改变现状的话，不妨学学阿Q精神。当然，如果你有能力换一份更有趣的工作，或者你不在乎那些薪水的话，辞职也是一个好的选择。

    ③应对上司错误的责骂

    许鹏是北京一家大型企业的职员。在一次由部门经理主持的项目研讨会上，他接听了一个外地客户打来的紧急电话。当然，由于情况紧急，他并没有走出房间去接听。

    第14节：你是聪明还是笨(14)

    就在许鹏挂掉电话的时候，部门经理当着众多同事的面，严厉地批评了许鹏，责怪许鹏不应该在开会时接听电话。部门经理的话极为尖酸刻薄。

    [笨人的做法]

    许鹏开始怒火中烧起来，他大声说："任何时间你想接电话就可以接，凭什么要我不接紧急电话？"

    当时的情形可想而知，经理的脸由红变紫，气得差点说不出话来。

    第二天，经理通知许鹏不再参与这个项目。

    [聪明人的做法]

    许鹏强行用理智克制了自己的怒火，他觉得，与其用激烈的方式向教导主任反击，还不如冷静地回应。

    第二天，许鹏找了个机会单独对经理说："经理，我不赞同你昨天告诉我不能接任何电话的事，因为那些都是很重要的电话。按照公司的规定，在开会时不能接听私人电话，但是客户的重要电话是可以接听的。......"

    他顿了一顿，接着说道："昨天最让我难堪的是，你在其他老师面前责怪我。如果换作是你，你会如何面对？而且你对我说话的方式，我也很不认同，你的口气好像是父母在责骂小孩......人与人之间是平等的，我尊重你，也期望你能尊重我。"

    听完他的话，经理也感觉到了自己昨天在言语上的不得体。于是，他主动地向许悠道了歉。

    [智慧点拨]

    面对上司错误的责骂，最好的应对方法不是跟他们较劲或者发怒，而是有礼有节地提出自己的看法，这样才能赢得上司的尊敬。

    ④学会控制情绪

    张先生一直为一家广告公司做事。一天，将一份要得很急的稿子jiāo给了艺术总编。结果，这位总编打来电话说稿子出了问题，在一处小小的地方需要做一些改动。当张先生来到总编办公室后，艺术总编满怀敌意地责备了他一顿。

    [笨人的做法]

    张先生不禁心中冒火，心想，我为你工作了这么多年，一点小错误你就如此不近人情。而且，你要的这么急，我辛苦工作才得以完成，没有功劳也有苦劳。

    抑制不住愤怒的张先生与总编大吵起来，声音甚至盖过了总编的声音。

    一场争吵过后，广告公司解除了与张先生的合作关系。

    [聪明人的做法]

    张先生不禁心中冒火，但他还是压制住了自己愤怒的情绪，对总编说："先生，您的话不错，我的失误的确不可原谅。我为您工作了这么多年，实在不该出这样的错误......"

    总编愣住了，意识到了自己的态度有点过火，他打断了张先生的