我们来说是可以起到一点监督作用的，但是变成恶意、之后，只会躺在我们身吸血，这样一来，超市迟早要完蛋。”

    陈实道：“因此，对于恶意打假人的“调包、抠商品日期、藏快过期的食品”手法要加强门店的调查取证能力，一旦发现恶意打假涉嫌“敲诈勒索”要在第一时间报警处理。是要建立一个黑名单，门店在应对职业打假人时无论最终如何处理，都需要对职业打假人的进店视频、商品区活动视频、收银台结账视频、服务台投诉视频及录音等关键信息进行收集、保存，并定期将述信息报公司总部。还要成立一个应急小组，以店长、值班经理、防损经理及其他相关部门负责人参与的职业打假应对小组，对在卖场经营过程遇到的职业打假行为，要结合岗位职能进行分解，如店长具体负责的事项及可采取的措施；值班经理职责及可采取措施；防损经理职责及可采取措施等。”

    贺纯明一一记下，他道：“这样一来要找人专门负责，会不会有点多余？”他是担心人力成本问题，若是养太多的人，而又没法创造利润的好话划不来的。

    陈实道：“不会，今后这种事情会很多的，我们先拿一个地方做试点，先培养一些人才，主要是做到预防，当发现后千万不能乱，不要推卸，不要找不到负责的人，还有，打铁要自身硬，若是自身不够硬朗，别人一定会盯着你的，苍蝇不盯无缝的蛋。对过期商品的管理、商品生产日期的管理等，要从门店的营运环节严格管控，不给职业打假人留下任何钻空子的空间。”

    这样一来可以提升自己的质量，二来可以预防恶意打假人士，当然，监控还是要有的，不然到时候没有证据拿人家没有办法。

    两人一边说，一边走向监控室，他们都要查查这个人到底是不是是恶意打假。

    来到监控室后贺纯明让负责监控的工作人员调取录像，然后他们像是看电影一样，死死的盯着屏幕，不过一会儿，陈实发现了人影，惊喜道：“出来了，仔细看好了，看看他什么时候买面包，什么时候做手脚。”

    陈实估计对方十有八九是个恶意打假的人。这人先是在食品区转悠，东看看，西瞧瞧，什么东西都要看几遍，要摸一摸，很明显，他不是买东西的人，没有固定的目标，什么都想看，证明他想找问题。

    贺纯明道：“果然是来找茬的，看他那样子知道不是来买东西的。”

    监控视频继续播放，不一会儿，他走到了买面包的地方，这时候众人都睁大了眼睛，因为大家都知道，对方是发现了面包有问题，因此，在这里做手脚的机会最多。

    果不其然，没过一会儿，对方拿起一个面包，然后东瞧瞧，西瞧瞧，贺纯明不明所以，问道：“他在瞧什么？”

    陈实道：“估计是在看监控，想要避开监控。”

    负责管理监控的工作人员道　：“他是没法避开的，除非躲到厕所去，不过那时候是出来了。”

    超市里面是没有厕所的，只有出了收银台才会有厕所。

    这人也许是没有看见，也许是胆子太大，他居然靠着一面墙后认为安全了，然后见他拿出一根棉签来，找到生产日期后在面轻轻的擦拭，不过一会儿，又拿出一个雕刻好的章来，直接靠在墙，印了去。

    看到这里，大家都明白了，这个是来诈骗的，是个恶意打假的人，众人这才恍然大悟。

    贺纯明怒道：“报警，报警抓他。”

    陈实说道：“不用报警，这次放过他，才一个面包而已，他尝到甜头后还会来的，到时候不止是一个面包了，他一定会选些贵重的东西，然后索赔更多，到时候再人赃俱获，让他心服口服。”

    贺纯明同意了。然后吩咐手下的人做好准备，等着将对方一举抓获。

    陈实说道：“这