似乎对于女仆的行为感到不满,柳眉弯弯的微蹙,冷着脸的教训着女仆。
随即,说完,就转移目光,看向了女仆身旁的刘风。脸上露出一丝微笑,轻言细语的对着刘风抱歉的说着:“不好意思,这位顾客,是本店的错误的行为,让您不满意了。您所点的套餐也可以打对折。您看可以吗?”
虽然,是报以歉意的述说着,可是刘风却没有从中感觉到,卑躬屈位,很是自然的将事件处理的非常出色。一边是处罚自己这边工作失误,一边是尽量减少顾客的不快,让顾客能够接受。
刘风对于那个女仆被减薪的行为,感到抱歉,如果不是自己坚持要从这里离开的话,就不会惹上这样的事情。所以,对于这一点的愧疚而言,刘风就想要帮帮那个年轻女仆。刘风飘向女仆,露出抱歉的笑容,挥挥手,然后回答女子的话。道:“别惩罚这个女仆了,并不是她的错误,而是我”
“客人,您不用解释了,只要让顾客感到不满,那就是我们的错,这也是我们的原则问题。”女子轻笑一声,似乎对于顾客刘风的话,也感到有点诧异,不过也是事实交代下来,如果处理不好,给其他的客人带来影响,那就不好了。
“老刘,好了,好了。”一旁的张阳,连忙拉住刘风,劝解着刘风不要继续解释下去,随即给刘风做了做脸色,让刘风看的更加郁闷起来。
刘风不明所以,张阳为何要拉住自己。奇怪的瞟了眼张阳,似乎越发的不懂起来。还是刘风身旁的女仆,那惨白的脸色随即消失,变成那职业般的笑容,凑在刘风身侧,拦在刘风。柔声的劝慰道:“主人,是奴婢的错。”
刘风听着也只要不再解释一番,只是看着那带着一丝笑容的女子,随即回到座位旁,默然的坐了下来。安心接受年轻女仆的服侍。
而刘风耳侧却是传来了张阳解释的声音。张阳悄悄的小声告诉刘风:“老刘啊,那个是这家店的老板,刚才的那是这家店的服务原则,不用多过解释了。”
听着张阳的话,刘风抬着头,装作微笑的望着那女子,轻声回答:“多谢打折了。”
“那好,您慢用。”女子非常礼貌的问安一声,说完,就带着身后的男人离开,貌似进到店子里面去了。
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