他之所以被大家戏称为“拉风哥”，不止在他每天都穿一身制服开着宝马5来营业厅晃荡，更在于他每天都能基本准时的在下午五时左右出现。

    大家在好奇他如何能每天都提前下班溜出去泡妞的前提下，私下里展开了一次讨论，最终得出的结论是，“我爸是李”这句话在当今世道果然是当者披靡的。

    罗雪妮更是认为此人小时候可能患过某类脑部疾病忘了吃药。

    这位仁兄自一个月前来营业厅义愤填膺的投诉过一次之后，就雷打不动的每天下午五点左右都会来营业厅“巡视”一遍，但凡发现一点点看不顺眼的，就立即坐到投诉席提意见乃至投诉，而营业厅的投诉处理人当然是值班经理温杺。

    于是温杺从此以后每天的固定工作便多了一项，就是在每天下午基本固定的时间里接待这位瘟神。

    这位瘟神通常只提一些鸡毛蒜皮纯属找茬的意见，然后便揪住温杺开始滔滔不绝，经常要扯到她下班,才意犹未尽的问要不要顺路送她回家，或者能否请她吃个饭。

    最令温杺抓狂的是，“拉风哥”找出的问题虽小却让人很难辩驳，越大的企业就越容易尾大不掉，像这类小到常人一般不会揪住不放但又确实存在的问题，其实就像衣物上日久天长都没洗掉的顽固污渍，也许它看起来很不显眼，但却真的极难清除。

    所以“拉风哥”通常找出一个问题便能作为他几天甚至更久的上门理由。而且鉴于他从事的职业的特殊性，温杺也只能暗里咬牙切齿的装孙子。因为就像“拉风哥”说的——

    她没有理由拒绝一个“保护消费者权益”的工商执法人员执行市场监管的权利。

    “拉风哥”此时正穿着一身醒目的制服，翘着二郎腿坐在投诉台前的椅子里，引得周围顾客纷纷侧目。

    温杺满心抑郁的走出办公室，迎着“拉风哥”那如饿狼见到小羊羔般放光的眼神，她展现出“八颗牙”的完美微笑，浑身不自在的往投诉席走去，感觉自己就像是一块正向着一只饕餮款款移动的美味烤五花肉。

    “您好，请问有什么可以帮助您的吗？”温杺展现出良好的职业素养，hld住了自己乱七八糟的情绪。

    “拉风哥”自温杺出来就一直挂着那副资深老饕的笑容，他清清嗓子道：“小温啊，你们这个边界漫游的收费问题啊，如果再处理不好，客户会越来越有意见的嘛！”

    温杺每次听到他开口说话，都有一种声音是从别处某个老头身上发出来的错觉，她很难想象一个比自己大不了几岁的人，如何能习惯整天以这样老气横秋的口吻说话。

    “恩，是这样的，边界漫游问题一直都是各大运营商致力于完美解决的问题，但是这个问题确实还没有找到比较好的解决方案，所以”

    “小温啊，你今天的丝巾打的什么花啊，很特别呢！”蒋旻然打断她的话，眯着眼在她胸口的丝巾和丝巾以下的部位扫视。

    “额，蒋先生，不好意思，现在是上班时间，您如果还有没解决的问题想要投诉，我可以继续为您解答。”温杺强忍着作呕的感觉，笑容依旧甜美可人。

    “为什么找不到解决的方式呢？我们工商局已经接到好几起类似的投诉了！”蒋旻然意识到自己有些失态，马上抬起脸义正言辞。

    “我们现在虽然还没有找到完美的解决方案，但我们每个月都有清算边界用户的话费错扣，下个月都有返还的。”温杺耐着性子说。

    “你认为这是个好的解决方式吗？”

    “是这样的”

    “换做是你，每个月都要被无缘无故的乱扣费，然后下个月又不清不楚的返还一些给你，你心里会作何感想？”

    “嗯”

    “你们要站在消费者的角度思考，这样