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支在窗沿,脑袋也歪过去轻轻地搭在指上,右手轻轻握着方向盘。他的指均匀修长,不像商人的手,倒像是弹钢琴的。他的食指在方向盘上有一下没一下地敲击着,发出轻微的c叩叩叩的声音。

    这一幕令姚东京觉得似曾相识——那大概是三年前的故事。

    回忆往昔总不得不令人唏嘘,姚东京望着那灵活的手指,不禁陷入沉思。

    段西安在这时扭头看她,她沉静的面容没什么表情,细碎的额发柔和了她的轮廓,毛茸茸的,令她看起来毫无攻击性,像一只安静的白兔。

    他目光下移,立马便瞧见她手里抱着的他的棉衣,纯正的黑色衬得她肤色分外雪白。

    那一瞬,段西安的心像绑上了一只巨大的氢气球,轻舞飞扬。

    他产生了一种美妙的错觉:姚东京好像是他的妻子,手中捧着他暂时脱下的衣物。或许在下一刻,他要穿上衣服的那一刻,她会悠悠转至他身后,温柔体贴地帮他套上。

    绿灯,松刹车,踩油门。他的嘴角微微上扬。

    穿越过密集的车流,他们终于来到酒店门前。

    大堂经理一见到姚东京,便急匆匆地迎上来,然后再跟随着一起走回去。

    其实并不算什么大事,只是很小的纠纷:酒店内提供衣架,这些衣架属于非赠品。而一位住店客人临走时拿了房间内的四个衣架,经客房服务员提醒,仍旧不愿还回衣架,双方有轻微口角,让经理都犯难了。

    姚东京望向那位客人,他双手插着腰,气呼呼地嚷嚷:“我晚上还要赶飞机,没空在这里陪你们磨蹭!”说着,他拉出行李箱的拉杆,拖着就要走。

    大堂经理立刻拦住他:“先生,请您先归还酒店的衣架。”

    客人被拽住了手臂,立马火冒三丈,瞪着眼睛甩开经理的手,直冲冲往前走,正好被堵在那儿的段西安拦住了去路。

    客人上上下下地打量段西安,蹙着眉道:“让开!”

    很容易就能看出这位客人正在生气,脾气也挺大,脸都憋红了。段西安不敢像经理那样触碰客人的身体,以防让客人产生被冒犯的感觉。但他也绝不会侧身让开,而是站定不动,嘴边挂着得体的微笑:“您好,请问有什么可以帮助您的吗?”

    客人再次上上下下地打量段西安,见他相貌堂堂,西装革履,理所应当地以为他是这家酒店的老板,于是气愤地喊道:“我是拿了四只衣架,怎么样?要退还你们,自己来我包里取。有的酒店洗衣之后都奉送衣架,你们凭什么说我私拿?”

    段西安审视这位客人,他身上c脚上穿的都是名牌,行李箱也是有牌子的,想来经济条件不会太差。四个衣架并不贵,没人会穿着名牌偷衣架。这位客人大概是不清楚酒店衣架不属于赠品,但知道后又死要面子,不肯承认。

    转念之间,段西安心中便有办法。

    他微笑地对客人道:“有些酒店洗衣是奉送衣架,但我们酒店尚未实行。您提了这个建议,以后我们酒店有可能会实行。您的衣服一定怕皱,所以才用衣架衬着,拿出来也不太好,不如您付成本价买下这四只衣架吧!”

    这话说得相当艺术:

    客人强词夺理,用“有的酒店洗衣之后都奉送衣架”为由,不承认是“私拿”酒店的衣架,自然是怕自己的面子挂不住,而段西安附和其说,“有些酒店洗衣是奉送衣架”,承认他的说法是事实,给他足够的面子;

    之后马上语锋一转:“但我们酒店尚未实行”,巧妙地向客人暗示,衣架在自己的酒店仍属非赠品,维护了酒店的利益;

    同时又再给客人面子:“这个建议以后有可能会实行”——把客人的“理由”当成建议来接受,顺了客人的心,而后又是话锋一转——这只是一种“可能”,进
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