间一直待下去,毕竟她也知道顾先生的耐心其实不是很好。
磨磨蹭蹭了半个小时,苏瑕终于下了楼,但顾东的火气还没下去,正在前台追究酒店经理的责任:“那个房间明明已经被我订下了,为什么还有陌生人能拿房卡打开门?如果出了什么事,你们负得起责任吗?这是五星级酒店,安保还不如街边小旅馆呢!”
对此经理的解释是:“是这样的顾先生,每个房间都有两张房卡,一张给客人用,一张是备用,备用是以防客人出门时忘带房卡,回头打不开房门。而今天这个情况是,您订了那间房后,前台忘记录入信息,还以为那间房是空的,所以才会安排给了后来的客人。在这里,我代表我们酒店,向您致歉。”
但这样的理由,顾东显然不听:“我管你们什么情况,总之这就是你们酒店的问题!”
酒店经理自知理亏,尤其对方还是顾家的东少,自然是他说就是什么,连忙道:“好的,顾先生,我们酒店愿意承担所有,请问要怎么做您才能满意?”松语文学免费小说阅读_www.16sy.com