天河证券的证券营业部使用一套统一的证券客户管理软件，这款软件是由一家名为“高点”的第三方软件公司提供的。

    高点软件成立于1996年，是一家具有持续自主创新能力的专业平台型软件公司及行业应用解决方案供应商。

    公司主要致力于为金融证券、企业、教育及公共服务业提供以业务流程管理（bpm）为核心的信息化解决方案。在证券期货行业，该公司已成长为领先的全业务解决方案供应商。

    天河证券所使用的这款高点公司提供的客户管理软件的功能还是挺齐全的，而且界面简洁，使用起来很方便，稍微学习下就能上手。

    最近这段时间，在基本掌握了营业部业务流程后，孙皓阳开始学习使用这款高点软件。

    通过高点软件，营业部工作人员可以查看到所有客户的相关信息，包括姓名、住址、联系方式等等，另外还能够用来查询客户的账户信息和交易委托记录。

    此外，证券公司工作人员可以对客户账户信息进行搜集整理，并生成报表后进行分析，以此来更好地为客户服务，或者说得更直白点是能够从客户身上榨出更多的钱来。

    比如之前营销总监李文汇交给孙皓阳的400个客户名单就是利用高点软件，按照客户总资产从高到低顺序排列搜索出来的。

    弯月路营业部总共有登记客户一万多人，但是其中超过三年未交易的休眠账户接近三分之一，半年内有过交易的活跃账户更是只有不到四千户。

    而这其中，账户资产总数超过20万的优质客户仅有400人。

    这些信息，都是通过高点软件中的报表功能统计出来的。

    此外，营业部以前还经常会给资金账户上现金比较多的客户打骚扰电话和群发短信，靠这种方式去推销一些理财产品和基金，以此为证券公司创收。

    那天从亮晶投资公司回来后，孙皓阳就一直很好奇，这家其貌不扬的投资公司却拥有高达一亿资金账户到底会拿这笔钱用来买什么股票呢？

    正好这两天孙皓阳在学习如何使用高点软件，他觉得自己可以试着擅用下职权，偷偷地查看一下。

    证券公司工作人员出于非工作需要查看客户的账户信息肯定是严重违规的行为，但是就像证券公司员工大多都在利用家人亲属的股票账户违规炒股票一样，这种明面上的规定只要不惹出事来，根本没有人会在意。

    天河证券所使用的这款高点软件的查询功能非常强大，可以采用多种方式搜索到客户的资料信息。

    比如有的客户n年前在证券公司开户后很久没交易过，资金账号和股东账号之类的早就忘了，那么证券公司就可以利用客户的姓名和身份证号查到客户的资料。

    另外，还有的客户索性连自己在哪个证券公司开的户都不记得了。因为证监会规定，自然人客户只能开办一个股票账户且只能挂靠在一家证券公司中，所以这种客户非得要去原先开户的证券公司办理转户后才能在其他证券公司炒股。

    这种情况下，只要客户报上自己的身份证号码，高点软件可以通过联网查询功能搜索到全中国任意一位股民的开户地点。

    这也是为什么股票庄家每次坐庄的时候都要费心搜集一批新的股东账户，因为一旦之前用于坐庄的股票账户曝光，即使你躲在天涯海角操盘，人家也能轻松地通过网络把你的所有操作记录查地一清二楚。

    那天在亮晶投资公司的时候，那边的负责人张逸新在测试账户的时候曾经有输入过公司的资金账号，不过当时孙皓阳并没有留心记住。

    但是在高点软件强大的搜索功能面前，这并不是个大问题。

    由于目前处于熊市，每天来证券公司开户的客户很少，孙皓阳