ng格并无好坏之分，不同xìng格只是由于适应不同的环境变化，而显现出它的正负两面。任何一种xìng格都有其自身的长处，也有其自身的短处。

    学会控制自己的情绪

    人的本xìng是比较难改的，但并不是不能改变的。我国赫赫有名的民族英雄林则徐为了改掉自己急躁的xìng格和容易发怒的脾气，曾在书房醒目处挂起自己亲笔书写的“制怒”的横匾，以此自警自戒。

    xìng格并非是一成不变的，正如牛顿所言，”尽管人们把xìng格看成是先天的，但它仍旧是自我修养的结果。我们不可能生来就固定了某种xìng格。可近、可亲、富有魅力的xìng格是靠自己慢慢培养起来的。”受美国人尊敬的本杰明富兰克林不仅是美国的开国功臣之一，还是一位出色的科学家，富兰克林有很强的自我意识和良好的xìng格。有人曾批评富兰克林主观傲慢，他认真反思后，给自己立下了一条规矩：绝不正面反对别人的意见，也不准自己武断行事。他还给自己提出了具体改正的要求，以克服自己xìng格中的缺陷，这也正是他成功的一个秘诀。

    1.你的工作情商如何

    1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出了“情商”EQ的概念，认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。人在职场，不可避免会产生种种情绪。成功的职业人士，善于扩大情绪对工作的正面效果，而将负面影响降到最低。

    想对自己的情商状况有一个大概了解？下面这个小测验会对你有所帮助。尽量诚实地回答下列问题，4分表示非常赞同，3分表示比较赞同，2分表示差不多，1分表示不同意。

    ——通常能保持镇定、乐观的态度。

    ——能承认自己的错误。

    ——遵守诺言。

    ——经常有新的主意产生。

    ——能顺利地处理多方面的要求。

    ——注重结果。

    ——会设立更有挑战的目标去追求。

    ——障碍和挫折会阻止我前进。

    ——我常常抑制不住冲动。

    ——我通常不把挫折归因于个人的缺点（自己的或他人的）。

    低于20分意味着有点问题。如果你的总分偏低，不要绝望：情商并不是不能提高的。情绪智力可以通过学习获得，而且实际上我们每个人一生中都在提高它，尽管程度不同。

    第一章 销售的成功准则 第2节 宇宙间最大的力量（2）

    2.“升值”你的xìng格魄力

    （1）学会温柔

    说话的语气要表现得有张有弛。

    （2）你需要记住的事

    记住同事托你办的事情，记住你的同事的生日和他们喜欢吃的食物。

    （3）扩大自己的工作舞台

    重视人际关系，与别人关系良好有利健康。密切的关系也能提高快乐的层次，时常到自己不熟悉的部门看看，多接触其他部门的同事，扩大自己的人际关系。

    （4）不计较个人利益

    不计较金钱和宽容的人容易引起同事的好感。

    （5）情感是联系上下级的纽带

    要想获得不错的影响力，就必须做到以诚待人，加强与同事之间的jiāo流沟通。

    （6）工作不能半途而废

    工作时难免会遭到困难与挫折，随时运用你的智慧，或许只要一点创意便能解决困难。

    最美的景色是心情

    研究显示，怡