企业从优秀做到了卓越是一个很艰难的过程，公司领导者的任务就是让沉重的轮子运转起来。当轮子的运转速度增大的时候，轮子自身的重量就转化成了一种自推力，公司飞快的转起来。

    那么推动轮子快速运转的东西到底是什么呢？其实这就是一个突破点。一旦把这个突破点超越了，问题就解决了，就可以在改革中向着卓越的目标奋进了。

    吉姆·柯林斯对于人才、工作、知识，以及“多”与“少”的管理都是有自己的鲜见之明的。很多时候，我们总是于有意和无意之间发现这些珍贵的东西，然后想用它来指导我们的理念。

    23．阿里·德·赫斯的管理思想精髓：努力挖掘生存的核心

    人物介绍

    “学习型组织”概念的首创者阿里·德赫斯在《长寿公司》一书中提出，长寿公司的首要标志，就是对周围环境具有快速、敏锐的反应，以便学习、调整和适应。一家小企业要想长寿，必须成为学习型组织，因此在小企业的成熟阶段，企业需要建立长期的培训计划，对员工实施培训，这一工作应该由专门的人力资源部统筹安排。有的企业还和专业的培训公司有着长久的合作关系。另一方面，在日趋合理的薪酬制度基础上，为员工提供带薪休假等福利方案，可以使员工感受到公司的温暖，从而让工作变成一种享受。一种积极进取又从容不迫的企业文化，也因此形成。

    阿里·德·赫斯语录

    一家小企业要想长寿，必须成为学习型组织，因此在小企业的成熟阶段，企业需要建立长期的培训计划，对员工实施培训，这一工作应该由专门的人力资源部统筹安排。

    ——阿里·德·赫斯

    管理员工头脑中的知识

    员工头脑中的知识是企业的智力资本，智力资本是知识在未来所产生的新的资产，它们是企业所掌握并用来创造财富的信息，我认为知识正在取代资金，成为全球企业的推动力。然而知识权是企业两项最重要资产中的第一项，第二项是由感觉、信念、认知和价值观等隐xìng资源所构成的“情绪资本”。情绪资本能为企业带来可观的财富，但若认识不当，情绪资本同样也可能会毁掉整个企业。

    企业的发展重心是由理智转向情绪的，在已经过去的那个世纪的旧的观念里，企业所经历的蜕变包括：从计算员工工作时间到企业流程再造，从注重生产到注重质量，从低技术含量到高科技，从依赖人力资源到精简人员及降低成本。但现在我的想法是，所有这些惊人的改变——所有合理的、科学的管理方式都只是一种假设。企业必须脚踏实地地完成这一切合乎逻辑、属于大脑左半球思考的，以价值、品质、技术为基础的创新玩意，否则只能等死。他们还必须同时在虚拟及实际的环境下做这些事。他们怎么做才能成功呢？我的看法是，他们必须高效管理智力资源，并保证每个员工对企业的忠诚，亦即同时把握住理智和情绪。

    员工头脑中的知识是一种智力资本，它是指企业所掌握的有效信息，它涵括了时间、金钱、培训、数据资料、cāo作手册、规格、流程、政策等诸多方面。这个时候，人们就很容易错误地认为那些可以打印出来或储存在电脑里的数据和图表等原始资料就算是智力资本了；而实际上，这些资料惟有通过员工的头脑、成为公司制造财富的知识才可以称得上是“智力资本”，否则，它们只不过是一堆数字和文字而已。

    事实上，仅有信息而没有知识是毫无意义的。只有当员工通过个体的理解，凭借他们的天分以及工作经验，将信息转化成能够为企业带来效益的知识时，信息才能变成财富，正是这个过程将纯粹的信息与“智力资本”区别开来。

    情绪员本

    无论是员工头脑中的知识还是信息含量，其实其