化管理多了些人化的色彩，也就自然大受欢迎和拥戴。

    ”大家刚才说的我都答复了，答复不了c决定不好的大家就都按老板娘说的去做。开这样的会不过就是和大家趁现在空闲的时候说说话c轻松轻松，别当回事，大家该怎么做还是怎么做，老板娘是个很严肃的人，任何事情都要求尽善尽美，有些说的不对的就左耳进右耳出，要不就干脆不听。” 程耀东一边抽着烟，一边吃着李秀芹给他喂到嘴里的核桃仁在说：”大家都看见了吧？就和这一样，不知是鼓励我继续说下去还是想堵住我的嘴？”

    经理室里就有了些笑声。

    ”老板就是老板，说话办事雷厉风行，开会也能吃东西。”李秀芹一点也不生气，抿着嘴在笑：”像我们这样的人就只是知道干实事，就不知道用小恩小惠笼络人。”

    ”这怎么叫小恩小惠？开会是不能吃东西，开小会就不能做些小动作？想一想今天是什么日子？国庆节！耀东酒楼别说一张空座，就是翻台也得等！我刚才上楼的时候，前台的还在向我叫苦，说连一点休息时间也没有，这样的财源广进难道不值得高兴？”程耀东笑嘻嘻的对大家说：”这几天正是酒楼火爆的时候，大家得打起十二分的精神，等把这个国庆假期过完以后找个空闲的日子，关上门，全酒楼的人一起到外面放松一下心情！”

    ”这可能吗？”所有的人都瞪大了眼睛，就有女人在惊呼：”我们还能一起出去玩？”

    ”有什么不行的？我是那种会学半夜鸡叫的人吗？你们的老板娘是那种只认得钱的人吗？出门玩玩有什么了不起？”程耀东说得很轻松：”各位一定要让每一个员工都记住，一份辛勤一份收获，老板娘给我讲过那个宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，酒楼会在辞旧迎新的时候给大家一个满意的红包的。”

    房间里就有了一些掌声。

    ”别看老板娘一向要求严格c事事躬亲，这也难怪，病从口入，食品安全最重要。就会和大家也多少有些这样或大或小的，这也是难免的。”程耀东笑着在说：”好在大家都是这家酒楼的老员工了，见怪不怪，说的对记在心里，说的不对一阵风就吹过去了；好在我才是老板，虽然前一向日子因为这样或者那样的事情到酒楼来的少了一些，可还是可以为大家伸冤报仇c解疑答惑的，至少可以当老板娘的家。”

    大家就都在笑。

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