人我们所要记住的一句重要的话就是：“从争论中获胜的唯一秘诀是避免争论。”

    承认自己有错，就能避免争论，而且，可以使对方跟你一样宽宏大度。

    当提奥多罗斯福入主白宫的时候，他承认说，如果他的决策能有百分之七十五的正确率，就达到他预期的最高标准了。象罗斯福这么一位本世纪的杰出人物，最高希望也只有如此，而我们呢？

    如果你有百分之五十五的胜算把握，大可以到华尔街证券市场一天赚一百万元，如果没这个把握，你凭什么说别人错了？

    不论你用什么方式指责别人你可以用一个眼神，一种说话的声调，一个手势，就象以话语那么明显地告诉别人他错了而如果你告诉他他错了，你以为他会同意你吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。

    只会使他想反击，但决不会使他改变心意。即使你搬出柏拉图或康德的逻辑，也改变不了他的己见，因为你伤了他的感情。

    永远不要这样开场：“好，我证明给你看。”这句话大错特错，等于是说：“我比你更聪明。我要告诉你一些事，使你改变看法。”

    那是一种挑战。那样会揭起战端，在你尚未开始之前，对方已经准备迎战了。

    即使在最温和的情况下，要改变别人的主意也不容易。

    为什么要使你自己的困难更加一层呢？如果你要证明不要让任何人看出来。技巧要到家，使对方察觉不出来。

    “必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的好象是他忘记的。”

    三百多年以前意大利天文学家伽利略说：

    “你不可能教会一个人任何事情；你只能帮助他自己学会这件事情。”

    正如英国十九世纪政治家斐尔爵士对他的儿子所说的；

    “如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家比他聪明。”

    苏格拉底在雅典一再告诫门徒：“我只知道一件事，就是我一无所知。”

    如果有人说了一句你认为错误的话是的，即使你知道是错的你若这么说不更好吗：“唔，是这样的！我倒另有一种想法，也许不对。我常常会弄错，如果我弄错了，我很愿意被纠正过来。我们来看看问题的所在吧。”

    用这种语全“我也许不对。我常常会弄错。我们来看看问题的所在。”确实会得到应有的效果。

    无论什么场合，没有人会反对你说：“我也许不对。我们来看看问题的所在。”

    我们班上一位同学哈尔德lún克是道奇汽车在蒙他拿州比林斯的代理商，他就运用了这个办法。他说销售汽车这个行业压力很大，因此他在处理顾客的抱怨时，常常冷酷无情，于是造成了冲突，使生意减少，以及产生种种的不愉快。

    他对别人说：“当了解这种情形并没有好处后，我就尝试另一种办法。我会这样说：‘我们确实犯了不少错误，真是不好意思。关于你的车子，我们可能也有错，请你告诉我。’“这个办法很能够使顾客解除武装，而等到他气消了之后，他通常就会更讲道理，事情就容易解决了。很多顾客因为我这种谅解的态度而向我致谢。其中两位还介绍他们的朋友来买新车子。在这种竞争的商场上，我们需要更多这一类的顾客。我相信对顾客所有的意见表示尊重，并且以灵活和礼貌的方式加以处理，就会有助于胜利。”

    你承认自己也许会弄错，就绝不会惹上困扰。这样做，不但会避免所有的争执，而且可以使对方跟你一样地宽宏大度，承认他也可能弄错。

    如果你肯定别人弄错了，就直率地告诉他，可知结果会如何？卡耐基举了一个特殊的例子来说明。施先生是一位年轻的纽约律师，最近在最高法庭内参加一个重要案子的辩论